교섭에 성공하는 초인적인 기술 - 5분안에 Yes를 얻어내는 설득술

교섭에 성공하는 초인적인 기술

5분안에 Yes를 얻어내는 설득술 국내도서 저자 : 니시무라 아키라 / 최정윤역 출판 : 이손 2005.09.30 상세보기

 

l  교섭 장소에 절대 늦지 마라. 상대보다 15분 빨리 도착하여 남은 시간을 사전 준비에 활용하라.

l  명함은 올바르게 교환하라. 교섭 중에 흡연은 금물이며 휴대전화는 반드시 꺼두어라.

l  교섭의 성패가 결정되는 처음 5분을 이끌어가기 위한 작전을 짜라.

l  단문으로 얘기하라. 생각나는 대로 말하지 말고 듣는 상대가 이해하기 쉽도록 이야기 순서를 치밀하게 계획하라.

l  상대가 이해할 수 있는 말을 사용하라.

l  여러 가지 사항을 말하지 말고 역점을 두고 싶은 한 가지에 초첨을 맞춰라.

l  때론 여러 번 반복해서 강조하라.

l  사실 그대로를 말하라.

l  상대가 납득할 수 있는 이유가 필요하다.

l  한 가지 사실이나 자세한 숫자로 전체적인 이미지를 인식시킨다.

l  ‘여기서만’, ‘당신한테만’이라는 말이 효과적이다.

l  설득에는 감동, 색, 오늘의 화제, 줄거리, 자료, 결의, 밝은 전망 등 7가지 요소가 반드시 필요하다.

l  타협점으로 예상하고 있는 조건은 마지막에 제시하라.

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